Politique de confidentialité

Madeira Picnic Moments (« nous », « notre ») respecte votre vie privée. Cette politique explique quelles données personnelles nous collectons, pourquoi, et quels sont vos droits. Les coordonnées complètes de l'entreprise figurent dans nos Mentions légales.

1. Les données que nous collectons

• Formulaire de réservation : nom, adresse e-mail, numéro de téléphone, date souhaitée, nombre d'invités, occasion, formule et extras sélectionnés
• Formulaire de contact : nom, adresse e-mail, numéro de téléphone, sujet et message
• Données de paiement : traitées directement par Stripe et/ou PayPal ; nous ne voyons ni ne stockons jamais les données complètes de votre carte

2. Pourquoi nous traitons vos données

• Pour préparer et confirmer votre réservation de pique-nique (exécution d'un contrat)
• Pour répondre aux questions que vous nous envoyez via le formulaire de contact (intérêt légitime)
• Pour traiter les paiements d'acompte et de solde (exécution d'un contrat)
• Lorsque vous avez donné votre consentement explicite (par exemple en cochant la case de nos formulaires)

3. Avec qui nous les partageons

Nous partageons uniquement les données strictement nécessaires avec : notre prestataire de services e-mail (pour envoyer les confirmations de réservation) et Stripe et/ou PayPal (pour traiter les paiements). Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles à des tiers.

4. Transferts internationaux

Stripe et PayPal peuvent traiter des données en dehors de l'Espace économique européen. Les deux prestataires s'appuient sur des clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne pour protéger vos données.

5. Durée de conservation de vos données

Les données de réservation et de paiement sont conservées aussi longtemps que l'exige le droit fiscal et comptable portugais (actuellement jusqu'à 10 ans). Les messages de contact qui ne débouchent pas sur une réservation sont supprimés une fois votre demande traitée, sauf obligation légale de conservation plus longue.

6. Cookies

Notre site utilise uniquement un cookie de session technique nécessaire à la soumission sécurisée des formulaires (protection CSRF) et à l'espace d'administration. Nous n'utilisons actuellement aucun cookie publicitaire, analytique ou de suivi.

7. Vos droits

En vertu du Règlement général sur la protection des données (RGPD), vous avez le droit d'accéder, de rectifier, de supprimer ou d'exporter vos données personnelles, de restreindre ou de vous opposer à leur traitement, et de retirer votre consentement à tout moment. Pour exercer ces droits, contactez-nous à info@madeirapicnicmoments.com. Vous avez également le droit de déposer une plainte auprès de la Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD), l'autorité portugaise de protection des données.

8. Contact

Toute question relative à cette politique peut être envoyée à info@madeirapicnicmoments.com. Pour nos coordonnées complètes, consultez nos Mentions légales.